Usability Test met Anouk
Mijn tweede Usability Test heb ik uitgevoerd met Anouk Drenthe, afgestudeerd in CMD.
Doel van de test
Voor mijn tweede Usability Test heb ik een expert in het design vak uitgekozen. Zij kijken vanuit een ander oogpunt naar de applicatie en zijn kritischer omdat ze weten waar het vak over gaat. Ik wil te weten komen of de functionaliteiten, de user flow en de user experience duidelijk is. Ook ben ik benieuwd hoe de stijl van mijn app overkomt.
Taken
Registreer je op de Bloom app Anouk loopt gemakkelijk door de onboarding heen. Ze merkt op dat je ook nog terug kunt als je wil. Ook het invullen van de gegevens gaat gemakkelijk. Ze vindt het fijn dat je zeg ik liever niet en overig als optie kunt kiezen bij kankertype. De volgorde vindt ze wel een beetje vreemd, omdat het nu random staat. Ook de karakters vindt ze een hele mooie tussenweg tussen een foto en helemaal niks. Bij een biografie vindt ze het altijd lastig om te bedenken wat ze moet vertellen, dus daar zouden nog suggesties bij kunnen.
Zoek op wat je kunt doen als je vaak bang voor de toekomst bent Anouk heeft het thema Angst snel gevonden. Ze ziet niet gelijk waar ze moet zijn voor bang voor de toekomst, omdat er veel tekst staat. Daarom denkt ze eerst dat ze verkeerd zit. Ze stelt voor om hier bijvoorbeeld nog meer tussenkopjes aan toe te voegen, zodat je makkelijker kunt scannen.
Ga op zoek naar buddy Lea en stuur haar een bericht Ze klikt op het icoontje met Buddy en ziet Lea gelijk staan. De profielvragen vallen haar meteen op. Ze verstuurt hierna zonder moeite een bericht aan Lea.
Check of je zelf nog nieuwe berichten hebt Anouk klikt op het icoontje met Chat en ziet het nieuwe bericht.
Beantwoord je nieuwe berichten Ook dit verloopt zonder problemen.
Pas je emailadres aan Anouk klikt op het icoontje met Profiel. Ze ziet bewerken staan en klikt erop. Ze vraagt zich af of ze nu al kan bewerken, omdat er niks verandert in het scherm. Ze probeert het en het lukt. Ze stelt voor om het scherm zo aan te passen dat je duidelijker ziet dat je de gegevens kunt bewerken.
Vragen
Wat is je eerste indruk van de app? Clean en overzichtelijk, met veel informatie. Goed gestructureerd met de navigatie opties. Ik vind het wel een hoge drempel om iemand uit mezelf een bericht te sturen. Ik zou het misschien wel doen als je eerst een connectie verzoek krijgt en niet zomaar iedereen een bericht kan sturen. Dat je het bericht bijvoorbeeld wel alvast kunt lezen, maar dat je het bericht dan kunt accepteren of weigeren. Ook handig om een rapporteer optie toe te voegen. Ik vind karakters echt een hele goede toevoeging, omdat een foto voor deze doelgroep soms heel pijnlijk is.
Waren er onduidelijkheden of is er ergens in de app meer informatie nodig? De profielvragen zijn nog niet helemaal uitgewerkt, je kunt ze bijvoorbeeld nog niet bewerken. De instellingen op de Buddy zoeken pagina moeten ook nog uitgewerkt worden.
Wat vind je van de gekozen stijl (kleur, font, illustraties)? Rustgevend en heel fijn. De thema's komen er goed uit.
Wat vind je van de persoonlijke informatie die wordt opgevraagd? Goed. Maar waarom is je eigen profiel anders dan die van de Buddy's die je ziet? Dit zou ik gelijk trekken en dan extra instellingen toevoegen aan je eigen profiel.
Wat vind je van de inclusiviteit van de app? Ik zou de karakters misschien helemaal geen huidskleur geven. Bijvoorbeeld een roze of gele kleur. Of het oranje uit het logo. Als ik het nu zie, denk ik wel 'iedereen is gelijk'. Maar het is wel 1 huidskleur. Je zou nog kunnen kijken hoe anderen dit aanpakken. Je kunt ook eerst nog testen of mensen het op deze manier al goed vinden.
Opname van test
Last updated