Aantekeningen meetings
Dit zijn mijn aantekeningen van afstudeermeetings en meetings met potentiële opdrachtgevers of belanghebbenden.
3 september 2020
Afstudeermeeting
Stakeholders: wie zijn er betrokken bij jouw project?
Wat zijn de behoeftes en belangen van de stakeholders?
Wat weet ik wel? Documenteren
Wat weet ik niet? Onderzoek naar doen (deelvragen)
9 september 2020 Afstudeermeeting
Algemene tips
Doelgroep specifiek maken
Kijk naar je concurrentie
Jouw product moet een meerwaarde bieden
Weg van aannames, onderzoek doen
Applicatie = vorm, functie, content
Wat wil ik per stakeholder weten? Met welke methode kan ik daar een antwoord op krijgen?
Werk gedurende het proces alvast je PvE uit
Je product is het antwoord op je design challenge
Praat met partijen aan wie je het product zou willen verkopen
Doe voor je groenlicht presentatie een (usability) test
Mijn project
Wat gaat de app precies doen?
Wordt het een community?
Wordt het tinder voor kankerpatiënten?
Hoe gaat het echt hulp bieden als het een app is?
Waar ligt de focus binnen mentale gezondheid?
Wat verwacht je van de potentiële opdrachtgever?
Stakeholders uitbreiden (stakeholder map)
Doelgroep omschrijving
15 september 2020
Langeland meeting
Voor mijn project ben ik op zoek naar een (potentiële) opdrachtgever, investeerder of belangenvereniging die uitspraak kan doen over de bruikbaarheid/relevantie van mijn eindproduct.
Wat?
Sparringpartner over de richting van mijn project
Expertise en feedback op concept en inhoud
Inzicht en contact met de doelgroep, bijvoorbeeld voor enquetes
Validatie als extern gecommitteerde of het project geslaagd is
Hoe?
Maandelijks gesprek van ± een half uur (telefonisch)
Af en toe contact via WhatsApp, mail of platform naar keuze
Vragen
Merken jullie zelf ook dat dit een probleem is?
Welke bestaande oplossingen kennen jullie en wat vinden jullie daarvan?
Denken jullie dat mijn project bepaalde richtlijnen nodig heeft?
Elsbeth vertelde mijn moeder over een psycholoog in het Langeland die met dit onderwerp bezig is. Kan ik met hem of haar in contact komen?
Meeting
Fysiek en mentaal is met elkaar verweven
Vermoeidheid of somberheid kan ook een gevolg zijn van fysieke klachten
1 aspect kiezen van mentale gezondheid om uit te werken in 18 weken
6 weken na behandeling krijgen patiënten een nazorg gesprek in het ziekenhuis over fysieke en mentale klachten (dit wordt eenmalig vergoed)
Langeland heeft geen psycholoog
BNR beter (leven oppakken na kanker) podcast
Patiëntenverenigingen (prostaatkanker, stichting olijf) benaderen voor enquetes en interviews
Buddy & mentor systeem
Patiënten koppelen uit dezelfde fase, of juist uit een latere fase als mentor
Optioneel anoniem de applicatie kunnen gebruiken
16 september 2020
Afstudeermeeting
Is mijn doelgroep nog onder te verdelen in subgroepen?
Maak alles zo specifiek mogelijk in je Design Brief
Zorg dat je je doelgroep goed snapt voordat je gaat ontwerpen
Enquete resultaten toevoegen aan Design Brief
Planning specifieker, bijvoorbeeld: hoeveel interviews ga je afnemen?
15 september 2020
Meeting met kanker.nl
Wekelijks gesprek met Deborah
Content ergens vandaan halen (tijdbesparend) Kanker.nl Lastmeter Oncokompas Op adem na borstkanker
Match maken tussen kanker patiënten in remissie Welke informatie ga je hiervoor opvragen?
Dating apps als inspiratie gebruiken
Nieuwe app: gesprekshulp bij kanker Voorbeeldvragen bij gesprek met artsen
23 september 2020
Afstudeermeeting
Beeld, quote, doelen toevoegen aan persona
Interview oriënterend houden, doelgroep leren kennen
In een later stadium concepten voorleggen
29 september 2020
Afstudeermeeting
Planning aanscherpen met data bij de weken
Beeld bij gevoel laten zoeken in interview (sensitizing)
Diary study kan waardevol zijn naast interviews
Meeting met kanker.nl
Teksten gebruiken van kanker.nl en kankerdoetveelmetje.nl
AYA match - app voor matchen jonge mensen met kanker
6 oktober 2020
Langeland meeting
Vragen
Concept voorleggen en feedback vragen
Hoe ga ik de patiënt en mentor koppelen?
Kunnen jullie bepaalde eisen bedenken waar het product aan zou moeten voldoen?
Co-reflection sessie
Meeting
Hoe ga je de kwaliteit waarborgen van een mentor?
Werk je met een selectieprocedure of mag iedereen mentor worden?
Handleiding / criteria om mentor te worden (duur, verwachtingen)
Kunnen de mentoren zelf ook ergens terecht, bijvoorbeeld bij elkaar?
Informatie over gesprekstechnieken, bepaalde talks aanbieden
Lichamelijk wel benoemen in de app, maar doorverwijzen
Lichamelijke klachten kunnen komen door mentale aspecten
Eis: sturing voor de patiënt waar hij terecht kan
Elke patiënt heeft een eindgesprek, hierna terug naar de eerste lijn behandeling (huisarts)
De tweede lijn (ziekenhuis) moet met verwijzing
Mogelijkheid om anoniem te blijven is wellicht niet nodig omdat je 1 op 1 gekoppeld wordt en niet zichtbaar bent voor een community (welke gegevens zijn echt nodig en welke niet?)
Eigen probleem in kaart brengen (beslisboom)
Koppelen via type kanker, duur kanker, behandelingstraject, per thema
Patiënt meerdere mentoren (met profiel) aanbieden, bijvoorbeeld uit de regio
Informeren bij andere instanties zoals buddy zorg hoe zo’n koppeling gaat
Cursus schrijven helpt van geestelijk verzorger (verhalen van mentoren?)
12 oktober 2020
Afstudeermeeting
Suggesties voor gesprekken
Kijk uit voor aannames
Buddy nog niet uitsluiten
Financiële plaatje, wat is het budget?
Vat de inzichten uit je onderzoek samen Dit kan uiteindelijk in je Design Rationale
Requirements koppelen aan onderzoek Bijvoorbeeld kleur geven per methode
Persona van mentor maken
Werk in je Product Biografie per stakeholder
Titels informatiever en vollediger maken
Fora meenemen in onderzoek
Literature study naar positive design
Breng structuur aan binnen je onderzoek Doel, onderzoeksvraag, methode, resultaten, conclusies
Meer onderzoek naar CMD principes Behavioural design, persuasive design
Minimaal 2 concepten (leuke toevoeging - 1 wildcard)
25 oktober 2020
Gesprek met mijn moeder over de concepten
Concept 1 spreekt haar het meest aan; 'Alle professionals zijn na het behandelingstraject nog steeds wel beschikbaar voor informatie, maar je hebt juist behoefte om erover te praten met mensen die hetzelfde hebben meegemaakt. Nu begin je pas met verwerken, want tijdens de behandeling leef je op de automatische piloot. Nu pas besef je; mijn leven als het was is me wel ontnomen en nu moet je accepteren dat het ook nooit meer wordt zoals het was. Het liefst wil je oppakken waar je was gestopt, maar zo werkt het niet. De onzekerheid van je toekomst is vervelend; je weet niet of je weer gaat komen waar je wil zijn. Dat moet je accepteren.'
Focus op mentale gezondheid is heel goed, want als er fysiek iets aan de hand is dan krijg je medische hulp, maar bij mentale problemen is dat veel minder vanzelfsprekend
26 oktober 2020
Feedback Frenzy
Concept 1
Heb je nagedacht over hoe het matching principe werkt bij heel veel gebruikers? - Marije
Denk je dat sommige mensen dit te persoonlijk vinden om te delen met iedereen die hieraan meedoet? - Luca
Zou je hierin ook groepen kunnen maken waarbij mensen zich kunnen voegen? - Luca
Kunnen anderen met dezelfde problemen genoeg helpen of heb je eigenlijk wel echt contact met professionals nodig? - Gilliam
Hebben mensen (meer) behoefte om met mensen te chatten of gaan ze liever op een andere manier met elkaar in gesprek? - Gilliam
Mensen wegswipen, is dat in deze context niet een beetje cru? Misschien iets van kennismakings vragen o.i.d. toevoegen, dat je op basis daarvan wordt gematched i.p.v. swipen? - Kirsty
Maak matches/groepen voor de gebruikers op basis van een profiel - Dirk
Suggesties van activiteiten uit concept 3 zou je hier ook goed bij kunnen betrekken - Dirk
Wil je focussen op foto's bij het swipen? Het kan misschien fijn zijn om ook op andere punten kennis te maken - Paul H
Zitten er alleen patiënten op of ook experts? - Jasper
Soort van statements die mensen kunnen invullen. "Na mijn kanker wil ik een berg beklimmen". "In mijn vrije tijd loop ik graag". Matchen op hobby's ipv alleen kanker - Jasper
Samen een kop koffie drinken met een andere patiënt - Jasper
En niet populaire/onzekere mensen? - Jasper
Bij het swipen ja/nee eruit halen. Kan vast anders - Jasper
Visueel zou ik geen label plakken met een type kanker op iemands profielfoto. En een foto hoeft van mij er niet bij. Je wil over de kanker praten, niet daten (denk ik) - Jasper
Ik vind het swipen niet echt passend. Mijn eerste gevoel zegt dat je geen kruis indrukt bij een kankerpatiënt. Kun je dat anders doen? Random bijvoorbeeld. Elke week een andere buddy, zodat ook minder populaire mensen contact krijgen - Jasper
Concept 2
Goed dat je hier wel de link legt met je inzichten uit je onderzoek - Marije
Goed dat je inspeelt op dingen die ze nog 'niet verwachten' - Marije
Heb je nagedacht over de verandering in informatie behoefte vs tijd? - Marije
Heel concreet hulp en oplossingen bij gerichte problemen vind ik sterk! - Gilliam
Concept 3
Wel lekker op basis van workshops als excuus, maar het is wellicht ook een beetje 'off topic' of 'off core problem' om workshops als basis te nemen. Maar ik zeg ook direct daarbij: misschien JUIST niet, het maakt de ziekte/herstel ook minder zwaar - Paul B
Vanuit welk platform worden al deze workshops and cursussen gedeeld? - Luca
Achteraf contact houden met mensen die bij een workshop geweest zijn - Gilliam
Wellicht is het interessant als mensen hun ervaring kunnen delen met anderen (d.m.v. tekst/video) - Gilliam
Omdat de focus hierbij ligt op activiteiten kom je, zonder dat dat het hoofddoel is, op een natuurlijke manier in aanraking met kanker patiënten - Paul H
Wat ik sterk vind aan dit concept is dat je onbewust toch in gesprek komt met andere patiënten. Zonder dat het ongemakkelijk wordt zoals eventueel bij concept 1 - Jasper
Combinaties
Concept 1 en 2 samen ideetje - Wanneer mensen aangeven welke klachten ze hebben, worden ze gematched aan iemand die hetzelfde heeft. Misschien is het ook leuk als gebruikers kunnen invullen wat ze al overwonnen hebben, en dat zij dan op die manier worden gematched met iemand die daar nu ondersteuning bij nodig heeft? - Kirsty
Concept 2 en 3 voelen bij de start veiliger, want minder snel persoonlijk dan 1; 3 begint het meest light lijkt het - Paul B
De combinatie van concept 2 en 3, waarbij je jouw problemen/gevoelens aangeeft en vervolgens hulp (bijv. in de vorm van workshops) te zien krijgt vind ik interessant om verder uit te zoeken - Gilliam
Algemeen
Persona: gaan alle patiënten in remissie er op dezelfde manier mee om en is 1 persona geschikt of zijn er meerdere type gedragingen die je ziet op basis van het onderzoek? - Marije
Ik mis een overzicht met de belangrijkste inzichten uit je onderzoek en hoe die gelinkt zijn aan je concepten - Marije
Heb je nagedacht over het kritische omslag punt, wanneer is de groep te groot: vanaf 3/4 personen of meer? - Marije
Denk goed na over de privacy aspecten, de balans tussen het geven van informatie en het krijgen van informatie bij de app - Marije
Uitwerkingsniveau van de concepten: heb je nagedacht over de look & feel, visual design, optimale flow, user experience, interactie principes? - Marije
Concepten zijn nu eigenlijk verschillende features, die eventueel ook in 1 ontwerp zouden kunnen. Probeer meer de breedte te zoeken in de concepten - Marije
Hoe zorg je dat de gebruikers daadwerkelijk kankerpatiënten zijn? - Kirsty
Op basis van wat vinden mensen elkaar in de echte wereld? Is dat ziektebeeld/kankertype/geografie/hobby's/opleidingsniveau/lifestyle? Daar ligt mogelijk het antwoord hoe je de keuzes voor je app maakt - Paul B
2 november 2020
Afstudeermeeting
Voor je groenlicht presentatie 1 test hebben gedaan
DR is een samenvatting van de productbiografie; hou dezelfde structuur aan
Zet de design methodes in je DR waar je de meeste inzichten uit hebt gehaald
DR bestaat uit je belangrijkste resultaten en conclusies
Projectomschrijving: stakeholders, probleem, design challenge, bedrijf
Zet je concepten ook in je DR
Flow uitwerken van definitief concept
Denk aan microinteracties en andere cmd principes in je ontwerp
Meer de diepte in, ook subthema’s uitwerken
Onderzoek doen naar groepsgrootte; wat werkt het best?
Je kunt een vragenlijst meenemen bij je test voor meer informatie
11 november 2020
Afstudeermeeting
Namen bij navigatie icoontjes
Meer uitleg bij de thema blokjes, bijvoorbeeld een titel erbij Het is niet duidelijk wat je hier kunt doen en het zijn grote blokken voor 1 woord
Filteren in gebruikers, waar ben je naar op zoek?
Veel privé gegevens in het openbaar, privacy? Toestemming geven voordat jouw gegevens worden gedeeld met andere gebruikers
Misschien is het interessant om zonder foto te werken
Uiterlijk is goed om toe te voegen en hoef je niet helemaal uit te werken, bijvoorbeeld een aanzet voor de tekst en de rest in de aanbeveling
Wat als je meer wil weten over een onderwerp, waar kan je dan terecht?
Je begint nu met ellende (moe, somber) maar kun je niet op een lichtere manier beginnen?
Negatieve thema’s op een positieve manier presenteren Dingen waar je moe van wordt > dingen waar je energie van krijgt
Nog niet de volle potentie benut van de content van kanker.nl
Ook al is het een zwaar onderwerp, je wil alsnog snel kunnen navigeren
Waarom begin je met een man met een baard als illustratie?
Geef een indicatie wat je als stijl en sfeer zou willen voor de app en waar de focus op moet liggen
Meer nuancering in je ontwerp, maak iets waar mensen echt iets aan hebben
18 november 2020
Afstudeermeeting
Verwijs bij elke mogelijke vraag of onduidelijkheid van de lezer naar je onderzoek
Eindig je groenlicht presentatie met een planning voor de komende weken
Groenlicht presentatie mag ongeveer 10 min duren
In week 18 moet alles ingeleverd worden
23 november 2020
Groenlicht repetitie
Laat zien hoe je bent gekomen tot je design challenge
Context, probleem of aanleiding toevoegen
Overig aanpassen naar ik weet het niet
‘Dit is Helen’ beschrijven hoe zij door de app zou kunnen gaan
Menno: probleem - doelgroep (persona) - oorzaak (desk research)
Peet: inleiding - probleem - onderzoeksmethoden - conclusies - concepten - gekozen concept - ontwerp - test - komende weken
Jill: context - probleemstelling - design challenge - werkwijze - onderzoek - concept - prototype - volgende stappen
24 november 2020
Groenlicht repetitie
Benoemen welk onderzoek je hebt uitgevoerd
Belangrijkste stakeholders toevoegen
Uitleggen waar de naam Bloom vandaan komt
Duidelijker maken dat je bijv leeftijd niet hoeft in te vullen
Dik gedrukte woorden in de tekst
16 december 2020
Afstudeermeeting
14 januari om 11:30 eindoplevering
STARR methode gebruiken voor reflectie
Schermen van prototype ook los inleveren ipv link
Promovideo wordt aangeraden, mag na 14 januari Goede samenvatting van je project, toon tijdens eindpresentatie
Check the golden dots voor inspiratie
Je mag een draft versie sturen voor feedback
Aan kanker.nl vragen om een teams meeting voor feedback
Test ook met mensen die niks weten van UX design
Doe een pilot voordat je de Usability Test doet
6 januari
Afstudeermeeting laatste draft
Design Rationale
Altijd duidelijk naar productbiografie verwijzen
Beter omschrijven waarom het een goed ontwerp is
Testen verder toelichten Onderbouwing van keuze voor testers etc
Feedback van experts en doelgroep toelichten
Laat zien dat je geëxploreerd hebt
Hoe ben je op dit ontwerp terecht gekomen?
Laat afwegingen zien en onderbouw de keuze
Nog een test doen met focus op visuele elementen
Ontwerp
Flow maken voor aanmelden hulpaanbieders
Illustraties bij onboarding veranderen Hier zet je de sfeer neer, dit lijkt op wireframes
Maak er meer 1 geheel van qua sfeer
Denk aan privacy
Regio als filter?
Profiel actief / inactief - wat als je al genoeg buddy’s hebt gevonden?
Wat is de visie? Komt dit overal naar voren?
Last updated