Usability Test met Marly
Marly is een vrouw van 66 jaar oud, woonachtig in Zoetermeer.
Doel van de test
Met deze Usability Test wil ik erachter komen of mijn app volledig is en of alle stappen van het proces begrepen worden. Ook ben ik benieuwd naar de kijk van de doelgroep op mijn app.
Taken
Registreer je op de Bloom app Bij de onboarding klikt Marly de laatste pagina per ongeluk weg, maar ze kan niet meer terug. Verder doorloopt ze het registratie proces zonder problemen. Ook de uitleg doorloopt ze goed.
Je voelt je de laatste tijd vaak uitgeput. Ga op zoek naar tips die je zelf kunt toepassen Het thema vermoeidheid vindt Marly direct. Ook ziet ze het onderdeel tips staan in de tab bar. Ze ziet niet meteen dat er onder de tap bar nog meer tekst staat, dus ik moet haar erop wijzen dat ze naar beneden kan scrollen.
Je bent vaak bang voor de toekomst. Ga op zoek naar hulp die je zou kunnen zoeken
Het lukt Marly niet meteen om terug te gaan naar het thema scherm, want ze was de terugknop even kwijt. Hierna gaat ze direct naar het thema angst en klinkt ze hulp aan in de tab bar.
Ga op zoek naar buddy Lea, bekijk haar profiel en stuur haar een bericht Dit voert Marly zonder problemen uit.
Check of je zelf nog nieuwe berichten hebt Marly denkt eerst dat ze hiervoor bij het Profiel moet zijn. Na mijn aanwijzing dat ze bij Chat moet zijn doorloopt ze de flow zonder problemen.
Beantwoord je nieuwe berichten Dit voert Marly zonder problemen uit.
Voeg een profielvraag toe aan je eigen profiel Marly gaat naar het Profiel en zoekt op de pagina. Als ze het niet kan vinden, geef ik haar de aanwijzing dat ze eerst naar instellingen van het Profiel moet gaan. Hierna lukt het direct.
Vragen
Wat is je eerste indruk van de app? Ik vind het strak eruit zien, modern en toegankelijk. Ik vind het heel positief dat er een voorlees optie in zit. Alles heeft dezelfde structuur en dat is prima.
Waren er onduidelijkheden of is er ergens in de app meer informatie nodig? Thema's is de startpagina, daar zou ik een informatie knop toevoegen met achterliggende informatie. Bijvoorbeeld over de app, tips, FAQ of om een storing melden. Ik mis nergens informatie. Soms werkt het prototype alleen niet goed als ik tap.
Wat vind je van de persoonlijke informatie die wordt opgevraagd? Het is iets uitgebreider dan bijvoorbeeld op kanker.nl, maar ik vind het goed want het is je eigen keuze wat je wil vermelden en wat niet. Op kanker.nl vermelden ze wel ook de behandelingen en of je nog beter wordt of niet. Er is niks wat ik niet zou willen delen, dit is prima. Ik vind het wel goed omdat het vrij kort en concreet is, je wil geen heel boekwerk invullen.
Wat vind je van de keuze voor een Memoji in het profiel? Dat is leuk, heb ik op mijn iPhone ook. Je kan natuurlijk ook kiezen voor een algemeen mannetje of vrouwtje, maar vaak zijn mensen wel geneigd om dan toch dat stukje persoonlijkheid toe te voegen, juist op je profiel. Het is misschien wel iets meer voor de jongere generatie.
Mis je iets specifieks in de app? Wat ik niet zie zijn de restverschijnselen, de dingen die je overhoudt aan het traject. Bijvoorbeeld oedeem of neuropathie. Dat heeft ook effect op je mentale gezondheid. Je kunt er wel mee leren omgaan en weer een betere kwaliteit van leven krijgen. Dat ligt allemaal heel dicht bij elkaar.
Video van test
Hierbij een download link naar de video, omdat de maximum capaciteit van Gitbook 25MB per bestand is.
Last updated