Usability Test met Bibi
Bibi is een vrouw van 25 jaar oud, woonachtig in Amsterdam.
Doel van de test
Met deze Usability Test wil ik erachter komen of mijn app volledig is en of alle stappen van het proces begrepen worden. Ook ben ik benieuwd of mijn toevoegingen na de vorige tests goed ontvangen worden.
Taken
Registreer je op de Bloom app Bibi doorloopt het registratie proces zonder problemen. Ze vertelt erbij dat alles goed voor zich spreekt.
Doorloop de uitleg Dit verloopt zonder problemen.
Je voelt je de laatste tijd vaak uitgeput. Ga op zoek naar tips die je zelf kunt toepassen Bibi klikt op vermoeidheid en ziet de tab bar met tips staan. Ze klikt erop, maar ziet niet dat er nog tekst onder staat. Ze verwacht dat de tekst boven de tab bar verandert en dat de pagina hieronder stopt.
Je bent vaak bang voor de toekomst. Ga op zoek naar hulp bij jou in de buurt Ze klikt op angst en vervolgens op hulp. Ze geeft aan dat ze zelf ook eerst bij de tips zou kijken.
Ga op zoek naar buddy Lea, bekijk haar profiel en stuur haar een bericht Bibi navigeert naar de Buddy pagina en klikt op het profiel van Lea. Ze stuurt zonder problemen een bericht.
Check of je zelf nog nieuwe berichten hebt Bibi navigeert naar Chat en ziet eerst haar eigen verstuurde bericht staan. Daarna ziet ze ook het berichtverzoek en accepteert ze deze.
Beantwoord je nieuwe berichten Dit verloopt zonder problemen.
Voeg een profielvraag toe aan je eigen profiel Ook dit verloopt zonder problemen.
Vragen
Wat is je eerste indruk van de app? Ik vind het heel leuk eruit zien. Ik vind de kleuren heel fijn, omdat het niet te druk is en toch wel vrolijk. Vaak is het blauw of rood, dat hebben zorginstellingen vaak. Ik vind juist deze kleur wel leuk omdat het vrolijk is.
Waren er onduidelijkheden of is er ergens in de app meer informatie nodig? Op het eerste gezicht eigenlijk niet. De thema's kunnen nog uitgebreid worden, maar ik snap dat je dat nu niet hebt gedaan. Ik snap het als mensen specifieke vragen hebben, maar dat kan je bijvoorbeeld ook aan een buddy vragen.
Wat vind je van de persoonlijke informatie die wordt opgevraagd? Ik denk dat ik wel alles zou invullen, maar ik zou aan de gebruiker overlaten of ze alles willen invullen.
Wat vind je van de keuze voor een Memoji in het profiel? Ja dat vind ik heel leuk, en ook herkenbaar. Ik vind dat wel fijn, want je hoeft dan niet perse met een foto erop.
Mis je iets specifieks in de app? Je kan in de navigatiebalk een icoontje toevoegen bij Chat als je een nieuw bericht(verzoek) hebt.
Wat vind je het allerbeste aan de app? Ik vind het heel goed dat je met een vraag ergens terecht kan. Je kan het eerst zelf uitzoeken, voordat je iemand ook echt benadert.
Wat vind je het allerminste aan de app? Ik zat me af te vragen hoe ik dat zelf zou doen met die buddy's, want je kent iemand niet. Ik weet niet of ik er zelf gebruik van zou maken, maar ik vind het wel fijn dat ik ze kan benaderen. Misschien wel als ik iemand vind van dezelfde leeftijd en diagnose. Eigenlijk zou ik eerst zelf op onderzoek uitgaan in de app, en als ik ergens niet uitkom zou ik iemand wel benaderen. Dan zou ik het filter gebruiken.
Video van test
Hierbij een download link naar de video, omdat de maximum capaciteit van Gitbook 25MB per bestand is.
Last updated