Usability Test met Miranda
Miranda is een vrouw van 48 jaar oud, woonachtig in Den Haag.
Doel van de test
Met deze Usability Test wil ik erachter komen of mijn app volledig is en of alle stappen van het proces begrepen worden. Ook ben ik benieuwd of mijn toevoegingen na de vorige tests goed ontvangen worden.
Taken
Registreer je op de Bloom app Miranda doorloopt het registratie proces zonder problemen. Ze geeft aan dat ze benieuwd wordt naar het lotgenoten contact door de onboarding, omdat ze dit nog niet eerder heeft gezien in apps. Bij biografie geeft ze aan dat ze deze stap waarschijnlijk voor nu zou overslaan en later zou invullen, na het bekijken van de rest van de app. Ook de uitleg doorloopt ze goed.
Je voelt je de laatste tijd vaak uitgeput. Ga op zoek naar tips die je zelf kunt toepassen Ze klikt op vermoeidheid en leest eerst de andere tekst. Vervolgens klikt ze op tips. Ze vindt de opbouw klachten > tips > hulp heel fijn.
Je bent vaak bang voor de toekomst. Ga op zoek naar hulp bij jou in de buurt
Ze klikt direct op angst en vervolgens op hulp, maar geeft aan dat ze eerst ook klachten en tips zou lezen.
Ga op zoek naar buddy Lea, bekijk haar profiel en stuur haar een bericht Miranda navigeert naar Buddy, klikt Lea aan, bekijkt haar profiel en stuurt haar vervolgens een bericht zonder moeite.
Check of je zelf nog nieuwe berichten hebt Miranda navigeert naar Profiel. Ze kijkt vervolgens ook nog op de Chat, Thema en Buddy pagina's, maar komt er niet helemaal uit. Ik geef haar een hint dat ze bij Chat moet zijn en daarna klikt ze direct op verzoek.
Beantwoord je nieuwe berichten Dit verloopt zonder moeite. Wel geeft Miranda aan dat ze niet precies begrijpt waarom ze zo snel moet kiezen of ze moet verwijderen of accepteren (omdat ze niet goed weet wat dit precies inhoud), in plaats van eerst even los te chatten. Dit vindt ze een grote stap.
Voeg een profielvraag toe aan je eigen profiel Miranda navigeert naar Profiel en voegt een profielvraag toe via de instellingen pagina.
Vragen
Wat is je eerste indruk van de app? Ik vind de app mooi rustig. Het roept bij mij geen associatie op met andere apps en dat is goed denk ik, want daarmee onderscheid het zich ook echt. Ik vind het leuk om te zien dat er een combinatie van informatie en contact wordt gemaakt. Ik vind het leuk dat dit in 1 app samen komt. De app is rustig, het is een fijn lettertype, het is overzichtelijk en vrij intuïtief.
Waren er onduidelijkheden of is er ergens in de app meer informatie nodig? Ik ben wel voorzichtig om zomaar contact te leggen met andere mensen via zo'n app. Misschien heb ik erover heen gelezen, maar anders zou ik daar in de intro wel wat meer over willen lezen. Ook wat uitleg over privacy en algemene voorwaarden.
Wat vind je van de persoonlijke informatie die wordt opgevraagd? De persoonlijke en oncospecifieke gegevens vind ik allemaal logisch. Ik zou ook nog wel iets kwijt willen over de (na)behandelingen en fases hiervan. Bij de profielvragen vind ik de meeste leuk, maar een aantal voegen niet echt iets toe over wie iemand is en of ik daar een leuk gesprek mee zou kunnen hebben. Ook ben ik nog wel benieuwd naar meer context, zoals gezinssituatie of activiteit. Er staat nu niks bij wat ik absoluut niet zou invullen
Wat vind je van de keuze voor een Memoji in het profiel? Super leuk.
Mis je iets specifieks in de app? Misschien de woonplaats van de buddy's, maar dat is geen must-have. Het is misschien alleen wel handig als je fysiek met elkaar wil gaan afspreken.
Video van test
Hierbij een download link naar de video, omdat de maximum capaciteit van Gitbook 25MB per bestand is.
Last updated
Was this helpful?